Magazyn Twojego e-sklepu internetowego

Czy zewnętrzny magazyn i obsługa wysyłki w e-commerce poza biznesem firmy to dla Ciebie najlepsze rozwiązanie? Na to pytanie nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Warto rozważyć i przeanalizować na wiele różnych sposobów, jakie korzyści i zagrożenia dla firmy może przynieść to rozwiązanie.

Wiele firm decyduje się na outsourcing magazynu, aby uzyskać większą efektywność i elastyczność w swoich operacjach logistycznych. Wysyłka zewnętrzna jest szczególnie popularna wśród dużych i średnich sklepów internetowych, a tendencja ta wskazuje na dalsze wzrosty w przyszłości.

Posiadacze sklepów internetowych powinni rozważyć outsourcing magazynu e-commerce, gdy ich własne magazyny stają się zbyt małe lub nieefektywne, a także gdy potrzebują więcej elastyczności w dostawach i dostępności towaru. Zlecenie usługi magazynom zewnętrznym może również umożliwić sklepom internetowym przekierowanie uwagi, którą zajmuje logistyka na inne aspekty swojej działalności, takie jak marketing, rozwój asortymentu i pozyskiwanie nowych odbiorców.

Wynajem magazynu czy fulfillment?

Wybór pomiędzy wynajmem magazynu i usługą fulfillment zależy od wielu czynników, w tym wielkości i rodzaju biznesu oraz budżetu.

Wynajem magazynu może być lepszym wyborem dla mniejszych e-commerce, które potrzebują dodatkowego miejsca do przechowywania produktów. To pozwala im na bardziej efektywne zarządzanie swoimi zapasami i bazą dostawców, a także na elastyczność i kontrolę nad jakością usług.

W statystykach dotyczących e-commerce, usługa fulfillment coraz częściej staje się popularna. W ciągu ostatnich kilku lat zauważalny jest wzrost liczby firm korzystających z tego rodzaju usług. Badania wykazują, że właściciele sklepów internetowych, którzy korzystają z usług fulfillment, odnotowują lepsze wskaźniki dotyczące zadowolenia klientów i wyższe współczynniki konwersji. Jest to głównie zasługa standaryzacji, która jest główną cechą zewnętrznych magazynów dla e-commerce.

Fulfillment

W miarę jak e-commerce staje się coraz bardziej popularne i konkurencyjne, nie jest zaskoczeniem, że właściciele sklepów internetowych coraz częściej decydują się na usługi fulfillment. Ta usługa jest szczególnie przydatna dla sklepów internetowych, które nie mają odpowiedniej infrastruktury, aby samodzielnie obsługiwać swoje potrzeby logistyczne.

Usługa fulfillment, w której wszystkie aspekty wysyłki i magazynowania są przekazane zewnętrznej firmie, może być lepszym wyborem dla większych e-commerce lub tych, które potrzebują dodatkowej pomocy w tych obszarach. Fulfillment może zapewnić większą wydajność, oszczędność czasu i kosztów – wszystko zależy od specyfikacji oferowanych towarów. Przykładowo, jeśli sprzedajemy produkty o dużych gabarytach (np. meble) to dużym ułatwieniem będzie, kiedy obsługę Twojego klienta przejmie zewnętrzna firma. Nie musisz wtedy zajmować się dbaniem o odpowiednie warunki, w których przechowujesz towar czy zapewnienie specjalnie wykwalifikowanych pracowników do obsługi maszyn.

W końcu, decyzja zależy od indywidualnych potrzeb i preferencji każdego sklepu internetowego. Przed podjęciem ostatecznej decyzji dobrym rozwiązaniem jest również dokładne sprawdzenie kosztów związanych z obsługą zamówień przez zewnętrznego operatora.

Czy warto inwestować w rozbudowę magazynu?

Wiele e-commerce decyduję się również na rozbudowę własnego magazynu co niesie za sobą następujące korzyści:

1. Kontrola nad procesem – własny magazyn pozwala na lepszą kontrolę nad procesem obsługi zamówień i magazynowania, co może zwiększyć jakość i szybkość obsługi.

2. Oszczędność kosztów – w wielu przypadkach, magazyn zewnętrzny może być droższy niż obsługa wewnętrzna.
3. Personalizacja -własny magazyn pozwala na personalizację procesu pakowania, takie jak przygotowanie paczki w sposób indywidualny dla każdego klienta.
4. Większa efektywność – własne magazyny pozwalają na bardziej efektywne zarządzanie zapasami i procesem dystrybucji, co może skutkować niższymi kosztami i lepszym wykorzystaniem zasobów.

Większa prywatność i bezpieczeństwo danych – obsługa wewnętrzną pozwala na lepsze zabezpieczenie danych klientów i produktów, co może być ważne w przypadku, gdy towary posiadają specjalną specyfikację i muszą być dostarczone np. następnego dnia.

Odpowiedni magazyn dla e-commerce

Magazyn dla e-commerce w praktyce

Według badań przeprowadzonych przez branżę e-commerce i firmy logistyczne, wiele dużych i średnich sklepów internetowych decyduje się na outsourcing magazynów. Statystyki wskazują, że ponad 60% dużych sklepów internetowych korzysta z usług magazynów zewnętrznych, a ponad 70% średnich sklepów internetowych planuje wdrożyć takie rozwiązanie w najbliższej przyszłości.

Outsourcing wysyłki i usługa magazynowania ma zastosowanie w wielu branżach, jednak najczęściej należą do nich:

1. 1. Elektronika i sprzęt AGD – wiele sklepów korzysta z usług magazynów zewnętrznych, aby umożliwić szybką i wygodną wysyłkę produktów oraz pozbyć się problemu przechowywania dużego sprzętu.
   2. Fashion i moda – firmy z tej branży często decydują się na outsourcing magazynów, ze względu na ilość zamówień, zwrotów i reklamacji.
   3. Zdrowie i uroda – sklepy typu drogerie internetowe często korzystają z usług magazynów zewnętrznych, aby zapewnić bezpieczne i efektywne magazynowanie oraz wysyłkę swoich produktów.

Firmy logistyczne oferują również dodatkowe usługi, takie jak inwentaryzacja, pakowanie i obsługa reklamacji, co pozwala sklepom internetowym skupić się na innych aspektach swojej działalności. Decyzja o wyborze magazynów zewnętrznych jest jednak często motywowana chęcią zaoszczędzenia czasu i pieniędzy, ale warto pamiętać, że magazyn zewnętrzny nie jest jedynym rozwiązaniem w tej sytuacji. To, co najczęściej powoduje problemy w magazynie wewnętrznym to nieodpowiednie narzędzia i brak automatyzacji. Błędy te rzadko są dostrzegane przez właścicieli i pracowników, a można je usunąć stosunkowo niskim kosztem.

Narzędzia, które uporządkują procesy w Twoim magazynie

Zanim podejmiesz decyzję o zleceniu firmie zewnętrznej obsługę logistyki Twojego e-commerce, sprawdź dokładnie czy problemy, które Cię dotyczą są możliwe do rozwiązania w inny, mniej kapitałochłonny sposób. Jest wiele poradników na ten temat, a jeśli chcesz mieć pewność, że audyt zostanie wykonany prawidłowo, możesz zlecić to zadanie firmie zewnętrznej. Ważne, aby specjalizowała się ona w branży e-commerce – jedną z takich firm jest nasza firma appstar.pl.

Najczęściej stosowanymi rozwiązaniami, szczególnie w małych i średnich e-commerce okazują się narzędzia, które automatyzują procesy. Nie zastąpią one pracowników, ale mogą sprawić, że ich praca będzie dużo bardziej wydajna, towar będzie na bieżąco monitorowany, a logistyka i wysyłka przestaną sprawiać problemy. Jest to korzystne rozwiązanie również z punktu widzenia marketingu – nie jest tajemnicą, że UX jest na dużo wyższym poziomie w przypadku obsługi zamówienia bezpośrednio przez sklep. Jednym z narzędzi, które zostało stworzone z myślą o branży handlu internetowego jest fastShop.pl. Przed zakupem możesz zupełnie za darmo wypróbować jego możliwości i sprawdzić, czy to jest to, czego potrzebujesz logując się do wersji DEMO.

Własny magazyn dystrybucyjny – dla kogo?

Utrzymanie magazynu, uporządkowanie towarów, obsługa zwrotów i reklamacji, dostawy i związana z tym logistyka nierzadko stawiają wyzwania przed właścicielami sklepów internetowych. Zdarza się, że czas dostawy jest za długi, brakuje przestrzeni do składowania towarów, pracownikom coraz trudniej obsłużyć samodzielnie dużą ilość zamówień, zwrotów czy reklamacji, a oszczędność czasu i koszty usługi, które proponuje operator logistyczny wydają się bardzo kuszące.

Nie zawsze jednak likwidacja własnego magazynu jest najlepszym rozwiązaniem. Wewnętrzną wysyłka zamówień i obsługą magazynu powinny zająć się szczególnie małe i średnie sklepy z małym asortymentem. Dobrze zorganizowany magazyn e-commerce nie musi być dla Twojego e-sklepu kulą u nogi.

Wysyłka wewnętrzna może być korzystna, gdy sklep internetowy potrzebuje pełnej kontroli nad swoim procesem wysyłkowym i dostawami, a także gdy chce zachować prywatność i bezpieczeństwo danych swoich klientów. Z wykorzystaniem odpowiednich narzędzi, wysyłka wewnętrzna może również pozwolić na bardziej spersonalizowaną obsługę zamówienia i umożliwić szybsze reagowanie na potrzeby swoich klientów, dlatego jest to lepsza opcja szczególnie dla małych e-commerce.

Czy musisz zajmować się swoim sklepem internetowym w 100%?

Podsumowując, wiele branż korzysta z outsourcingu wysyłki i magazynowania, ale najczęściej właściciel sklepu z branży e-commerce takich jak elektronika, moda, zdrowie i uroda, a także home decor decydują się na takie rozwiązanie i zlecają usługę na zewnątrz.

Decyzja dotycząca magazynu e-sklepu, powinna opierać się na potrzebach i celach danej firmy. Warto przeanalizować koszty i kontrolę nad procesem wysyłkowym, a także potrzeby klientów, aby podjąć najlepszą decyzję.

Powyższe kwestie to oczywiście namiastka w temacie magazynu w e-commerce. Jeśli zastanawiasz się, jaka będzie najlepsza opcja dla Twojego sklepu – zapraszamy do kontaktu. Razem omówimy potencjalne problemy i ich rozwiązania. Skorzystaj z możliwości darmowej konsultacji i wspólnie zastanowimy się nad tym 😀.