Czas czytania: ok. 10 min 🕐

O tym, że szybkość działania sklepu internetowego jest ważna, dzisiaj chyba nie trzeba nikogo przekonywać. To w jaki sposób działa nasz sklep internetowy, jak szybkość strony wpływa na doświadczenia naszych klientów, przekłada się na ich zakupy i dalsze zachowania w stosunku do naszej firmy. Dlatego, jeżeli Twój sklep internetowy działa wolno, to powinieneś zastanowić się dlaczego tak się dzieje, przeanalizować jaka jest tego przyczyna, czy na pewno jest ona taka jak np. sugeruje Tobie najbliższe otoczenie. Ten artykuł pozwoli Ci zdobyć trochę wiedzy w tym temacie i samodzielnie przeanalizować to, dlaczego Twój sklep internetowy jest wolny.

Przeczytaj artykuł lub obejrzyj wideo 🎥

Hosting a sklepy internetowe

W pierwszej kolejności, na prędkość działania sklepu wpływa hosting. Każdy sklep internetowy musi być postawiony na jakimś serwerze, na jakimś hostingu i ten hosting może być lepszy albo gorszy, może mieć gorsze lub lepsze parametry. Hosting to jest taka działka, na której budujemy nasz dom (sklep internetowy). W zależności od jakości hostingu, nasza strona może działać szybko lub wolno.

To na co mamy czasami wpływ w ramach jednego hostingodawcy to lokalizacja naszego serwera, dlatego że serwer to po prostu komputer, fizyczna maszyna, która gdzieś w jakimś centrum obliczeniowym się znajduje. Jego lokalizacja geograficzna nie jest bez znaczenia, dlatego że jeżeli sprzedajemy na obszarze Polski, a nasz serwer znajduje się np. w Stanach, to także zapytania od klientów z komputera, który znajduje się w Polsce będą szły do serwera w Stanach i wracały do klientów, którzy są w Polsce. Ta droga wydaje się dość długa, prawda?

Czasami czas reakcji tych serwerów jest w stanie to zrekompensować na tyle, że jest to niewidoczne. Są jeszcze inne mechanizmy, które rekompensują tą odległość związaną z lokalizacją serwera. Jeżeli mamy możliwość wyboru usług lokalnego, sprawdzonego hostingodawcy, to wtedy lepiej skorzystać z takiego rozwiązania. Istnieje wiele narzędzi, które pozwalają sprawdzić wydajność serwera. Możemy w sposób sztuczny wygenerować większy ruch na naszej stronie internetowej i sprawdzić, do którego momentu nasza strona ten ruch wytrzymuje.

Pamiętaj, aby przed większymi wydarzeniami wykonać testy wydajnościowe. Jeśli posiadamy hosting o niskiej wydajności, powinniśmy rozważyć zwiększenie jego parametrów podczas okresów wzmożonego ruchu, takich jak Black Friday. Oczywiście wiąże się to z dodatkową opłatą, ale bardzo często firmy hostingowe dają możliwość jedynie tymczasowego zwiększenia parametrów naszego serwera.

Więcej w temacie hostingu znajdziesz w tym artykule ➡️ Jaki hosting wybrać dla sklepu internetowego?

„Sklep na szablonie”

Sklepy oparte na tego typu rozwiązaniach mogą być atrakcyjne, funkcjonalne i co najważniejsze, szybkie. To błędny stereotyp, że wszystkie strony zbudowane na szablonach są przez to powolne. Rzeczywistość pokazuje, że wiele sklepów doskonale radzi sobie na rynku, przynosząc swoim właścicielom znaczące obroty nawet przy wykorzystywaniu szablonów. Przenoszenie biznesu na platformę e-commerce zbudowaną indywidualnie powinno być krokiem dokładnie przemyślanym, a nie jedynie reakcją na mylnie zdiagnozowane problemy z wydajnością.

Aby to lepiej zilustrować, przytoczę przykład klienta, który kierowany informacjami otrzymanymi od specjalistów IT, był przekonany, że spowolnienie jego sklepu online było wynikiem wykorzystania szablonu. Klient ten rozpoczął nawet prace nad nową, indywidualną platformą e-commerce, angażując designerów i deweloperów. Jednak nasza interwencja i analiza rzeczywistego źródła problemu ujawniła, że przyczyny należy szukać zupełnie gdzie indziej. Odkrycie tego i zastosowanie odpowiednich rozwiązań pozwoliło klientowi uniknąć niepotrzebnego wydatku czasu i pieniędzy na stworzenie nowej strony.

Należy pamiętać, że nawet jeśli gotowy szablon wymaga optymalizacji, odpowiednie modyfikacje mogą znacząco przyspieszyć działanie strony, pozwalając na skuteczne prowadzenie biznesu. Sklepy internetowe z sukcesem osiągają między kilka a kilkanaście milionów obrotów, opierając się właśnie na dobrze zoptymalizowanych szablonach.

Wtyczki i rozszerzenia

Wtyczki i rozszerzenia do stron internetowych są narzędziami niezbędnymi i użytecznymi, jednak mogą również spowalniać nasz sklep, jeśli nie zostaną właściwie dobrane i zarządzane. Niemniej jednak, nawet doskonale skomponowany zestaw może wymagać przeglądu, jeżeli sklep internetowy działa już od kilku lat. Duża liczba aktywnych wtyczek może być sygnałem, aby zastanowić się nad migracją na indywidualnie dostosowaną platformę e-commerce. Taka decyzja umożliwi zintegrowanie funkcjonalności w sposób bardziej wydajny i bezpośrednio w kodzie strony.

Integracje z zewnętrznymi systemami, takimi jak ERP czy rozbudowane mechanizmy śledzenia, mogą również wpływać na prędkość działania sklepu. Jeśli nasza strona korzysta z takich integracji, warto zwrócić uwagę na sposób ich implementacji i ewentualną optymalizację.

Pamięć cache – co to jest?

Prawidłowo zoptymalizowany sklep internetowy to nie tylko lepsze wrażenia, doświadczenia użytkowników, ale także większe szanse na konwersję. Jedną z technik, która może znacząco poprawić szybkość ładowania się strony sklepu i zwiększyć jej wydajność, jest wykorzystanie mechanizmu cachowania.

Cachowanie to proces, który polega na tymczasowym przechowywaniu treści w pamięci podręcznej serwera, co umożliwia szybsze serwowanie danych do przeglądarki użytkownika. Z praktycznego punktu widzenia, kiedy przeglądarka internetowa użytkownika wysyła zapytanie do serwera, zamiast każdorazowo pobierać dane z bazy danych, serwer może odesłać gotową odpowiedź z pamięci podręcznej. To przyspiesza proces odpowiadania na zapytania i prezentowania zawartości strony, szczególnie przy często odwiedzanych stronach lub powtarzających się zapytaniach.

Czas ładowania strony jest krótszy, ponieważ serwer unika wielokrotnego przetwarzania tych samych zapytań. Dla użytkowników sklepu internetowego oznacza to płynne przechodzenie między produktami i szybkie ładowanie stron, co znacząco wpływa na doświadczenie zakupowe i może zmniejszyć wskaźnik odrzuceń.

Baza danych

Optymalizacja bazy danych jest kolejnym zaawansowanym elementem, który pozwala na zwiększenie wydajności sklepu internetowego. Zadanie to jednak jest raczej domeną specjalistów, ponieważ wymaga szczegółowej wiedzy na temat konkretych systemów zarządzania treścią. Dzięki profesjonalnej optymalizacji bazy danych, można uzyskać szybszą odpowiedź na zapytania przychodzące z serwera, co bezpośrednio przekłada się na wydajność sklepu. Z uwagi na skomplikowaną naturę tych działań, zalecamy powstrzymanie się od samodzielnych prób optymalizacji, jeśli nie posiada się odpowiednich umiejętności programistycznych.

Usługi zewnętrzne a ładowanie strony

Równie istotne jest zarządzanie zewnętrznymi usługami i skryptami, które mogą wpływać na czas ładowania się strony sklepu internetowego. Warto regularnie monitorować, czy wszystkie zewnętrzne skrypty są obsługiwane poprawnie i nie wywołują opóźnień w ładowaniu strony. Skrypty śledzące, takie jak te oferowane przez Google Analytics czy Facebook Pixel, stanowią przykłady kodów, które są ładowane do sklepu w celu zbierania danych analitycznych. Przydatne w marketingu, mogą jednak wpływać na wydajność strony, szczególnie jeśli serwisy zewnętrzne, z których pochodzą, napotykają problemy techniczne.

Z tego względu, zaleca się regularną analizę wszystkich zewnętrznych zasobów dołączanych do sklepu, w celu oceny ich wpływu na wydajność i czas ładowania strony. Wskazane jest usunięcie lub aktualizacja tych zasobów, które negatywnie wpływają na działanie witryny, aby uniknąć niepotrzebnego opóźnienia i zapewnić klientom płynne doświadczenie zakupowe. Na szczęście istnieje wiele narzędzi, które możemy wykorzystać do analizy wydajności naszego sklepu internetowego. Narzędzia takie jak Google PageSpeed Insights czy GTmetrix pozwalają nam sprawdzić, jak nasza strona radzi sobie z różnymi wskaźnikami wydajności zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i na desktopie. Dobrze jest regularnie korzystać z tych narzędzi i reagować na wszelkie występujące problemy.

Wnioski?

Wnioski z dzisiejszego wpisu są jasne – jeśli Twój sklep internetowy działa wolno, musisz zidentyfikować przyczyny tego problemu i podjąć odpowiednie działania. Zrozumienie technicznych aspektów działania sklepu pomoże Ci w zdiagnozowaniu i naprawie problemów z wydajnością. Pamiętaj, że szybkość działania sklepu ma ogromne znaczenie dla satysfakcji klientów i ich decyzji zakupowych. Dbanie o wydajność sklepu pozwoli Ci zyskać przewagę konkurencyjną i zadowolić swoich klientów.

Niektóre działania optymalizacyjne mogą mieć charakter doraźny i pozwolić na szybkie poprawki, inne mogą wymagać procesu długofalowego i złożonych zmian, takich jak migracja bądź integracja systemów. Zanim podejmiesz decyzję o budowie nowego sklepu internetowego lub zmianie platformy (np. z WooCommerce na inną), warto wykorzystać wspomniane narzędzia i wiedzę ekspertów, aby unikać pochopnych i kosztownych decyzji. Pamiętaj, że rzetelny audyt i optymalizacja mogą znacznie podnieść wydajność sklepu internetowego bez konieczności rezygnacji z używanej platformy, co często jest bardziej efektywne czasowo i finansowo niż pełna migracja.

Pamiętajmy, że optymalizacja sklepu internetowego to proces ciągły i każda zmiana może mieć wpływ na jego wydajność. Jeśli samodzielnie nie czujesz się na siłach, warto skorzystać z usług specjalistów, którzy przeprowadzą audyt i wskażą konkretne rozwiązania. Tu z pomocą przychodzimy my – jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami 😃