fbpx

HomeAutomatyzacje

Automatyzacje

👋 Automatyzacja - przyspiesz swoją firmę i zyskaj więcej czasu na sukces!

Wdrażamy automatyzacje

Dopasujemy i wdrożymy automatyzacje odpowiednie do indywidualnych potrzeb Twojego biznesu.

„Współpracujemy z appstarem już od prawie dwóch lat. Rozwiązania szyte pod nasze wyzwania to najlepsze określenie współpracy i największa wartość, jaką oferuje nam appstar!”

Szymon Grocholewski

Szymon Grocholewski

CEO @Med&Beauty

Dlaczego warto wdrażać automatyzacje?

Automatyzacja to przyszłość sprzedaży online, ale nieprawidłowo zastosowana może powodować więcej problemów niż korzyści. W appstar zaobserwowaliśmy, że sprzedawcy internetowi stoją często przed dylematem: czy zautomatyzować procesy, czy może pozostawić je w tradycyjnej, ręcznej formie? Część firm jest również przytłoczona mnogością dostępnych narzędzi, nie wiedząc, które z nich będą dla nich najbardziej efektywne.

Dlatego powołaliśmy specjalny zespół ekspertów, składający się z ludzi biznesu i technologii, którzy skupiają się na analizie potrzeb przedsiębiorstwa, wyborze odpowiednich rozwiązań automatyzacyjnych i ich skutecznym wdrożeniu. Dzięki temu nasi klienci mogą cieszyć się wzrostem efektywności, redukcją błędów oraz zwiększeniem zysków, nie martwiąc się jednocześnie technicznymi aspektami swojego biznesu.

SaaS-Ornament-2.webp

Automatyzujemy...

Pracując dla kientów z branży eCommerce (ale nie tylko) zauważyliśmy kilka miejsc w ich biznesie, które idealnie nadają się do tego aby zastosować w nich automatyzacje. Na przykład…

Automatyzacja procesu realizacji zamówień polega na zastosowaniu oprogramowania, które integruje się z platformą e-commerce klienta w celu automatycznego przyjmowania, przetwarzania i wysyłki zamówień. Pozwala to na znaczne przyspieszenie realizacji i wyeliminowanie błędów wynikających z ręcznego wprowadzania danych. Korzyści dla klientów to krótszy czas oczekiwania na zamówienie oraz poprawa ogólnego doświadczenia zakupowego. Stworzone przez nas narzędzie fastshop.pl i jego funkcjonalności dopasowujemy indywidualnie do działalności naszych klientów.

Automatyzacja obsługi klienta polega na stosowaniu narzędzi takich jak chatboty, systemy ticketowe czy rozwiązania do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Pozwala to na usprawnienie komunikacji z klientami poprzez automatyczne odpowiedzi na najczęstsze pytania, zarządzanie zgłoszeniami i zgromadzenie informacji o kliencie w jednym miejscu. Klient uzyska szybsze i bardziej kompetentne wsparcie oraz możliwość kontaktu z firmą w dogodnej formie.

Automatyzacja wypłat dla pracowników polega na zastosowaniu systemów do zarządzania płacami, które pozwalają na automatyczne obliczenie należności, generowanie przelewów oraz tworzenie raportów i dokumentacji. Dzięki temu pracodawcy mogą zaoszczędzić czas i zredukować błędy związane z ręcznym przetwarzaniem danych płacowych.

Automatyzacja rozliczeń faktur polega na zastosowaniu oprogramowania do zarządzania fakturami, które pozwala na automatyczne wystawianie, księgowanie i archiwizowanie dokumentów. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą skupić się na rozwoju swojego biznesu, a nie na papierkowej robocie. Korzyści dla klientów to terminowe wystawianie faktur oraz możliwość łatwej obsługi i analizy historii transakcji.

Automatyzacja procesów zwrotów i reklamacji odbywa się poprzez zastosowanie oprogramowania obsługującego te czynności, umożliwiając firmie szybkie i efektywne rozpatrywanie zgłoszeń. Korzyści dla klientów to uproszczony i transparentny proces reklamacji oraz szybsze rozwiązanie problemów związanych z zakupem.

Automatyzacja generowania etykiet przesyłek i śledzenia przesyłek polega na zastosowaniu oprogramowania, które integruje się z systemami kurierskimi, pozwalając na automatyczne tworzenie etykiet oraz monitorowanie statusu przesyłek w czasie rzeczywistym. Pozwoli to zaoszczędzić czas pracownikowi klientów to szybsza i bardziej niezawodna wysyłka oraz możliwość śledzenia swojego zamówienia.

Automatyczne generowanie i wysyłanie potwierdzeń oraz notyfikacji e-mail polega na zastosowaniu oprogramowania do zarządzania komunikacją e-mail, które pozwala na automatyczne wysyłanie wiadomości do klientów w odpowiednich momentach procesów zakupowych. Klienci otrzymują aktualne informacje o statusie zamówień a Ty nie musisz martwić się o to, że coś przeoczyłeś.

Logo gałęzie appstar (10)

50+ sprawdzonych w boju narzędzi

Jak przebiega wdrożenie automatyzacji?

Darmowa konsultacja

Początek procesu to darmowa konsultacja – rozmowa telefoniczna z naszym konsultantem, podczas której omówicie problem występujący w Twojej firmie. Rozmowa potrwa około 30 minut. 

Oferta

Po omówieniu potrzeb Twojej firmy i zaproponowaniu rozwiązania, przygotowujemy ofertę, która zawiera warunki współpracy, czas pracy nad projektem, koszt oraz opis przebiegu współpracy.

Podpisanie umowy

Po przesłaniu przez nas oferty masz czas na zapoznanie się z nią. Przeanalizuj warunki współpracy. Jeśli masz jakieś uwagi lub wątpliwości, w każdej chwili możesz skontaktować się z nami i wspólnie to omówimy.

Warsztat 

Ten etap to szczegółowe zaplanowanie projektu. Organizujemy spotkanie z naszym klientem, Project Managerem, Developerem odpowiedzialnym za ten projekt oraz, jeśli jest to konieczne, konsultant biznesowy. Dzięki temu zapewniamy kompleksowe wsparcie i łatwą komunikację przez cały proces wdrożenia. W trakcie spotkania zbieramy istotne informacje od naszego klienta dotyczące jego biznesu. Skupiamy się na strategii, działaniach operacyjnych oraz procesach, aby lepiej poznać jego potrzeby i cele. Dzięki temu możemy opracować spersonalizowane rozwiązanie, które idealnie dopasuje się do indywidualnych wymagań. 

Mapa procesu

Po przeprowadzeniu warsztatu wyciągamy wnioski, dobieramy rozwiązania i wspólnie tworzymy mapę procesu. Na czym to polega? Rzeczywiste procesy, które będą dziać się w Twojej firmie przedstawimy w formie graficznej. Z doświadczenia wiemy, że ułatwia to pracę naszemu zespołowi, ale co najważniejsze daje Tobie i pozostałym pracownikom konkretny obraz i pomaga zrozumieć cały proces.

Wdrożenie

Pomimo, iż wdrożenie automatyzacji leży po naszej stronie, podczas tego etapu intensywnie współpracujemy z klientem. Jest to ważna kwestia, ponieważ 

Przeszkolenie

Wprowadzanie zmian i wdrożenie nowych narzędzi może być przytłaczające dla pracowników. Nie martw się, nie pozostawimy Twojego zespołu bez wiedzy 😉 Przeprowadzimy szkolenia, podczas których pokażemy, jak współpracować z wdrożonymi automatyzacjami i procesami.

Przekazanie dokumentacji, materiałów video, dostępów

Końcowy etap to przekazanie wszelkiej dokumentacji i dostępów. Udostępnimy także nagrania wideo, do których Twoi pracownicy w każdej chwili będą mogli wrócić. Zakończenie wdrożenia automatyzacji następuje wtedy, gdy cały system działa prawidłowo.

Dalsze utrzymanie i stałe wsparcie (opcjonalnie)

.. jednak w przypadku bardziej zaawansowanych automatyzacji/narzędzi istnieje możliwość dalszej współpracy i wsparcia…

Co musisz wiedzieć?

Jak wygląda współpraca?

Usługa sprzedawana jest w modelu abonamentowym. Standardowo do wykorzystania w ramach miesiąca jest 20 godzin pracy programisty i Project Managera. Jeżeli potrzebujesz więcej godzin nie ma problemu możemy przydzielić większą ilość godzin do Twojego projektu.

Ile kosztuje?

Koszt podstawowy to 6 tys. PLN/msc.

Ile trwa?

Prostą automatyzację jesteśmy w stanie wdrożyć w ciągu miesiąca. Te bardziej skomplikowane jak np. automatyzowanie procesu sprzedaży od podjęcia Leada do podpisania umowy online trwają około 3 miesięcy.

appstar team

Kto wdraża automatyzacje?

Wojciech Piszora

Konsultant biznesowy

Piotr Piszora

Developer

Wiktoria Radniecka

Project Manager

0 +
wdrożeń platform sklepowych
0 +
projektów doradczych
0
wdrożenia aplikacji zewnętrznych
0
już lat w e-commerce

Nie wiesz, jaka automatyzacja potrzebna jest Twojej firmie?

Skorzystaj z darmowej konsultacji, podczas której nasz konsultant przedstawi Ci rozwiązanie do problemu i opowie o tym, jak wygląda proces jego wdrożenia.